——记松岭区人民法院立案庭庭长白丽薇

白丽薇，一位娇小瘦弱的女人，每天都在忙碌中度过，三十年来一直工作在法院一线，她的工作中没有办过惊天动地的大要案，更多的是与群众切身利益相关的、看似不起眼的小案子，她所做的就是在平凡的日常工作中，耐心倾听当事人诉求，及时高效处理立案来访，办理速裁与诉前调解每年几十件，让当事人感受到司法温暖。

工作中她倾注了大量的心血与精力，领导们感觉她似乎没有提出过困难，同志们都感觉她似乎没有跨越不了的困难，是位仗义的女汉子、好大姐。她在立案庭长的岗位上一干就是17年，对待庭里的年青同志，她既严格又关爱。工作上她一丝不苟，从接待当事人该怎样解答到卷宗装订该打几个孔，她都有明确要求，工作完成后她也会抽查，在她的严格要求下，立案庭的新人总是进步很快。生活上，她对庭里的同志们关爱有加，她有一块菜园子，经常带时令蔬菜给大家尝鲜。谁的制服扣子掉了，都会笑嘻嘻地去找她帮忙，她钉的扣子平整、耐用。

因信访办挂靠在立案庭，除立案庭工作外，她需要转移大部分精力指导信访工作。对于来访的当事人，她不仅要苦口婆心地用一翻番真情去化解矛盾，而且常常自掏腰包解决困难当事人的燃眉之急。她还具有很强的“窗口”意识，她深深地懂得，立案信访是人民法院联系“民心”的桥梁和窗口，自己的一言一行代表着人民法院的形象，影响到百姓对法院、法律和法官的信任。要想让那些憋着一肚子委屈、不满和怨恨的上访者满意而去，实在不是一件容易的事情。有的来访者一进门，不问青红皂白，就冲着她大吼大叫，张口就是“你们法院如何如何”，闭口就是“你们不解决问题我就找领导去”，甚至有的还出言不逊。刚开始的时候，她常常气得浑身发抖，有时委屈得鼻子发酸，甚至想一走了之。但她换个角度站在当事人的立场一想：凡是来访的，都是自认为有理有委屈的，她们对法院和法官有偏见，作为信访接待的工作人员要有度量，不能斤斤计较，应该耐心听进去，做他们“出气的对象”，信访接待就是当他们的“出气筒”。这样想后，她总是带着深厚的感情去做工作，无论来访者怎么闹，她总是不愠不火，耐心让他们放出“冤气”。然后，等他们静下心来，再细心询问答复，无数的上访者在不知不觉间都被她说服了。一次，大扬气林场退休工人霍某来到法院，声称其曾在松岭区医院住院，住院费已全部结清，不欠医院任何费用，而松岭区医院却扣发其退休工资共计2000余元，如法院不予解决，就要上访，在核实基本情况后，与医院的主管领导及时沟通，避免了一起上访案件的发生。白丽薇同志每天都这样默默地工作，及时有效地化解一起起一触即发的矛盾和冲突，在她与信访办同志共同努力下，实现了松岭法院十年无涉诉信访案件发生。

2012年，在松岭区小扬气镇一居民家里，古稀之年的王大娘紧紧拉着白丽薇同志的手，激动地说：“闺女，你真是咱们老百姓的贴心人，为了我一个平民百姓，你们法官会上门来办案，真是帮了我的大忙了！太谢谢你们了。”原来，三天前的一个早晨，白丽薇同志接到一个求助电话，打电话的正是王大娘，王大娘患有脑血栓后遗症，老伴患有脑梗塞，夫妇俩年岁已高，整日卧病在床，需要人护理，老两口育有三个儿子，身有残疾的三儿子与父母生活在一起。三儿子靠收废品为生，每日奔波忙碌，无法整日围在父母床前尽孝，只好雇请一位保姆照顾老父母。尽管大娘夫妇俩每月有1800元的退休金，可退休金除支付保姆每月1200元的工资外，已所剩无几，老夫妇的医药费成了难题，向大儿子、二儿子索要生活费，也迟迟没有答复。王大娘抱着试试看的态度拨打了法院立案庭的电话，白丽薇了解到王大娘的特殊情况后，为了方便其诉讼，带领立案庭的一名干警来到王大娘的家里，了解到实际情况后，在大娘家的炕头办理了立案手续。经一番工作，联系上在外打工的王大娘的另外两个儿子，经耐心说理，两个儿子买了当天回家的车票，表示一定承担起照顾父母的责任。最后，王大娘夫妇与三个儿子达成了赡养协议。

2009年6月的一天下午，下班时间已到，白丽薇同志正准备回家，96名矿工的四名代表急冲冲闯进立案庭，并气呼呼地说：“你们法院能不能解决，不能就别耽误我们时间，我们继续找你们林业局解决。”原来他们为张某承包的煤矿打工，张某已经拖欠了他们三个月的工资，张某现在也联系不到，他们连回家的路费都没有了，吃饭都成了问题。白丽薇详细地了解情况后，认为这是一起拖欠民工工资的敏感案件，解决不好、不及时，可能引起民工上访，白丽薇及时向院长作完汇报，就带着立案庭的两名干警驾车到煤矿，辗转找到了张某，向其送达相关法律文书。在稳定了民工们的情绪后，对96名矿工进行疏导教育，并且及时查封矿上的设备，促使张某及时清结了劳动报酬，避免了一起民工上访案件的发生。

法院的立案窗口设置在一楼，大兴安岭属高寒地区，每到五月初停止供暖时，立案大厅异常阴冷，立案庭的同志必须要坐得住板凳，白丽薇的双腿因为长期在阴凉的环境下工作，留下了腿疼的毛病，她总是默默地盖一条毯子护住双腿继续工作。最近两年，她总是因为腮部疼痛吃药、打针，家人和同事们都劝她去省里的医院治疗，她推说工作忙，一直拖到今年6月份，输液消炎近十天不见好转，在领导和同志们的劝说下，她去了省城。在哈医大二院检查出右咽旁涎腺型肿瘤，万幸的是肿瘤为良性。摘除后住院治疗一个星期，伤口在咽部，术后第一次进食她强忍着痛咽下，一个星期内她经历了常人无法忍受的痛苦，出院后休息了三天后，她坚持来到单位，准备几天后的庭审直播。因为咽部手术伤口尚未痊愈，同事们都劝她申请变更案件承办人，她还坚信自己的身体可以开庭。最后，主管院长决定变更案件承办人，她将案件移交给其他法官办理，并细致地将前期情况向新的承办人交待清楚。这种忘我工作的精神无不体现了一名法官的责任感以及为民服务的高尚情怀。

梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。近二十年的立案工作中，她总是带着深厚的感情去做工作，接待每一位来访者都是怀着满腔的热情，以真诚相待，以解决当事人的诉求为欣慰，用微笑去化解那紧锁的眉头，让双双冰冷的双手温情相握。就这样，白丽薇同志多次受到上级法院的表彰，2016年被大兴安岭行署授予妇女儿童发展规划先进个人。她工作的庭室连续多年被授予“青年文明号”，受到当事人的一致好评。松岭区人民法院连续十年被省院、中院授予信访工作先进集体，蕴藏着她与其团队的敬业精神与崇高修为。